Betreuung & Support
Verlässlich an Deiner Seite – auch nach dem Projekt.
SmartHome und Technik hören nicht mit der Installation auf. Systeme entwickeln sich weiter, Anforderungen ändern sich – und manchmal braucht man einfach schnelle Hilfe. Genau dafür gibt es bei Formavis individuelle Betreuung und persönlichen Support, der mit Deinen Bedürfnissen mitwächst.
Unser Betreuungsversprechen:
🤝 Persönlicher Ansprechpartner statt Hotline-Warteschleife
Du erreichst uns direkt – ohne Umwege, ohne Ticketsystem. Wir kennen Dein Setup und finden schnell eine Lösung, die wirklich hilft.
🛠️ Technik-Support, der nicht bei der Standardlösung aufhört
Ob Systemfehler, neue Automatisierungsideen oder unerklärliches Verhalten – wir analysieren, optimieren und begleiten Dich technisch fundiert und verständlich.
🔄 Regelmäßige Wartung & Systempflege auf Wunsch
Du willst Updates, Sicherungen oder Systemchecks nicht selbst übernehmen? Kein Problem – wir kümmern uns regelmäßig oder auf Abruf darum.
📞 Remote- & Vor-Ort-Unterstützung
Viele Probleme lösen wir per Fernwartung. Wenn nötig, kommen wir auch zu Dir – schnell, zuverlässig und lösungsorientiert.
Unsere Betreuungsmodelle:
Einzel-Support
Hilfe bei einem konkreten Problem
Alle, die gelegentlich Unterstützung brauchen
Supportpaket
z. B. 2 Stunden monatlich inkl. Fernwartung & Beratung
Für laufende Projekte oder regelmäßige Anpassungen
All-In Betreuung
Persönliche Komplettbetreuung inkl. Updates, Backup, Monitoring & Support
Technikaffine Haushalte mit komplexeren Systemen
Hinweis: Die Betreuung kann auch für bestehende Systeme übernommen werden, selbst wenn diese nicht von Formavis installiert wurden.
Warum Formavis-Support?
✅ Persönlich, ehrlich & direkt erreichbar
✅ Technisch kompetent – mit Praxiserfahrung
✅ Auch für individuelle Setups und Sonderlösungen
✅ Keine Mindestlaufzeiten bei Einzel-Support
✅ Auf Wunsch als monatlicher Servicevertrag
Du brauchst Hilfe oder möchtest betreut werden?
Melde Dich – wir finden das passende Modell für Dich.
Auch kurzfristige Hilfe ist möglich!